CRM Expert (100%)

Zusammenfassung

Zur Verstärkung unseres Digital Customer Experience Teams bei Belimo in Großröhrsdorf suchen wir einen CRM Expert mit fundierter Erfahrung in Microsoft Dynamics. In dieser Position arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und Kundenerlebnis und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer internationalen Prozesse bei.

Was wirst du tun

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM im Kontext Customer Journey, Kampagnenmanagement und Opportunity-Prozesse
• Unterstützung von Key Usern, Bearbeitung von Support- und Änderungsanforderungen sowie Sicherstellung der Datenqualität inkl. SAP-Synchronisation
• Abstimmung und Optimierung systemübergreifender Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit SAP-Spezialisten (z. B. Lead-to-Order)
• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Pflege von Benutzerdokumentationen und Prozessunterlagen
• Mitwirkung an Systemerweiterungen, Rollouts sowie Reporting- und Dashboard-Anforderungen im Vertriebsumfeld

Wer du bist

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium und berufsspezifische IT-Weiterbildungen im CRM-Umfeld
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb mit, idealerweise im technischen Umfeld
• Du kennst dich sehr gut mit Microsoft Dynamics CRM aus; SAP-Kenntnisse sind vorn Vorteil
• Du verfügst über ein tiefes Verständnis für vertriebsnahe Prozesse und digitales Kundenmanagement
• Du arbeitest strukturiert und bist teamorientiert
• Du kommunizierst sicher auf Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung

Wer wir sind

Bei Belimo sind wir stolz darauf, unser Unternehmen zu einem lohnenden Arbeitsplatz zu machen. Unsere Führungskräfte sind werteorientiert und fördern neue Ideen in ihren Teams auf der ganzen Welt. Durch unsere Leidenschaft schaffen unsere Mitarbeiter nicht nur erstaunliche Produkte, sondern revolutionieren auch die HLK-Branche. Die Investition in unsere Mitarbeitenden ist das Herzstück von Belimo, wenn es darum geht, verschiedene kreative Talente zu engagieren, um ein branchenführendes Unternehmen aufzubauen. Der Erfolg unserer Unternehmensmarke basiert auf der Kompetenz und dem Engagement jedes Einzelnen.